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不具合報告、対応形式の相談、改善提案はメールで受け付けています。

実データを送らないでください

実在する口座番号、氏名、顧客番号、委託者コード、金額等を含む全銀ファイルは、メールへ添付したり、本文へ貼り付けたりしないでください。

再現に必要なレコードだけへ絞り、すべての値を架空値に置換して匿名化・マスキングした最小再現サンプルを用意してください。安全に匿名化できない場合は、ファイルを送らず、エラーコード、対象フォーマット、レコード番号、バイト範囲のみを知らせてください。

連絡時にあると助かる情報

  • 対象フォーマットと種別コード
  • App版・Rules版(ページ下部に表示)
  • 期待した結果と実際の結果
  • 表示された診断コード、レコード番号、バイト範囲
  • 匿名化・マスキング済みの最小再現サンプル(任意)

dev@zenginfile.appへメールする

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